- Sep 30 Sun 2012 10:56
想念
- Sep 29 Sat 2012 11:20
空服員的故事 一篇有感覺的文章
空服員的故事 一篇有感覺的文章 有機會服務大眾，看到他們的笑容不也就是一種幸福不是嗎？ 加班熬夜，賣免稅菸酒，端盤子，當我只是「忍耐」做著工作時，好友卻以擺渡人的慈善心，教會我對工作珍惜的福氣。 身為一個空服員，除了大家以為的光鮮亮麗外，工作上當然也有旁人難以體會的辛苦，除了加班熬夜外，更常常在飛機上為幾百人份的發餐、賣免稅菸酒、端盤子、照顧客人……忙得分身乏術、欲哭無室內裝潢淚，但卻只能一再告訴自己、催眠自己： 妳從事的是服務業，「忍」過了今天就好。 儘管如此告訴自己，可總還是有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候。 直到一次，我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重的老年癡呆症客人，我才對自己的工作心態大為改觀。 那是一班台北飛往紐約的班機，飛機起飛沒多久，一位老先生忽然大小便失禁了！他的家人既窘迫又嫌惡的叫他到洗手間自行處理，老先生猶豫了一室內裝潢下，一個人慢慢走向機尾的洗手間。可是當老先生走出了洗手間，卻怎麼也記不得自己的座位在哪兒，八十幾歲的人竟急得在走道上大哭了起來。 空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。將他帶回到座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。 空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老酒店工作先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣服讓他更換。他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒滿，將他換到最後一排的位子就好了嘛！」 確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。 於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷的用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後酒店兼職，他已換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。 大家相互詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。同事們笑罵她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。 她卻只是輕描淡寫的回答售屋網：「飛行時間還有十幾個小時，若換成我是 那位老 先生，我也會很難受，誰會希望旅行一開始就變成這樣？再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，所以我不只是幫助 那位老 先生，也是在服務其他的客人啊！」 聽完這件事，我為自己面對工作時的態度感到慚愧，想起她以前對我說過： 「妳知道古時候最有福報的工作是什麼嗎？是擺渡的人。因為他們把人們從一個地方，平平安安的送到另一個地酒店打工方，不論之後等著那些人們的是好事或是悲傷，能平安到達，才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業，真是一種福氣，能有這樣的好福氣當然要珍惜，而珍惜這福氣最好的方法，就是把它分給別人！」 當我還把服務業只是當服務業，原來早已有人把它當成慈善業一般設想，那麼努力把平安舒適送到他人心裡。 幾天後從泰國回台北的班機上，晚餐時間有一位老阿媽的餐點竟連一口都沒有動，我上前詢房屋二胎問她是否餐點不合胃口，還是她的身體不舒服。 老阿媽很不好意思、小小聲的說：「其實我正想請妳幫忙，這是我第一次坐飛機，所以希望將飛機上的餐點帶回去給孫子吃吃看，因為我孫子也沒有坐過飛機。」 我笑著對她說：「沒關係，這份您先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。」 老阿媽聽了，瞪大著眼睛一邊謝我，一邊非常開心的立刻動起筷子來。 回到廚房後我將自己的那份晚餐打包，用袋子裝好，售屋網學妹在一旁不解的問我：「學姊，今天回程全滿，機餐連一份都沒有多，妳幹嘛還拿自己的那份給她？」 我的回答是：「我年輕，還可以餓一下肚子，下了班回家再順道買點消夜吃就好了，老人家可就不行了！」其實，我心裡想的是：如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢？ 她也許只是我服務過幾千名客人中的一位，但卻是她第一趟出國的旅程，如果她此次旅程的回憶都是美好的，我更不應該扮演之中唯一的缺憾澎湖民宿，不是嗎？ 服務業真的是一份很有福氣的工作，因為除了商品外，我們還能販賣「好心情」。 現在我常常想，今天的我可以為我的工作及身旁的人做到什麼程度？設想到什麼地步呢？ 今天我要扮演讓他們心情平穩開心的菩薩，還是謀殺他們笑臉的惡魔？ 工作是如此，生活也是如此
- Sep 28 Fri 2012 15:04
Pingu~畢業之旅1~海生館(知識篇)
Pingu~畢業之旅1~海生館(知識篇)今天孩子們真的很準時!在預定時間內到達學校!也在室內裝潢預定時間上遊覽車^^~浩浩蕩蕩前往海生館~海生館我們來了…….第一站我們到達的是房地產"台灣水域館” 這是一個特別設計給兒童可接近的生物池鼓勵他們親自去探索、烤肉食材親手去觸摸海洋生物例如：海星、海參、海膽……*觸摸池小叮嚀:可以摸我，不要抓我好房網、不要捏我，不然我會痛痛喔!第二站是孩子最愛的珊瑚王國館 沿著海底隧道慢慢欣賞買屋生氣盎然的珊瑚世界有住著大家熟悉的”尼莫”小丑魚喔!孩子不時發出哇!哇!聲因為賣房子不定時頭上就有一大群的魚以及超大隻的魟魚...等游過去呢!第三站是世界水域 以時有巢氏房屋空探查艇遨遊時空及各海域為故事主軸，藉由即時運算之虛擬科技，配合3D或2D的成像太平洋房屋方式，重新呈現無法到達或難以到達之水域。並透過展示手法的運用，讓遊客穿梭於虛新成屋擬與真實之間，感受遠古時期的海洋、巨大的海藻森林，深不可測的深海水域及寒冷的開幕活動極地水域喔!
- Sep 27 Thu 2012 08:11
大年初三..
大年初三..一早老哥他們全家就出門去了...後來阿面也跟著出門去，阿面今天要跟阿姨們聚會唱歌，所以只剩小額信貸老爸跟我在家裡過沒多久小姑姑跟小姑丈還有表哥..表弟就來家裡拜年然後大家就在那聊天，中午的時候我就去租房子煮炒米粉跟貢丸湯還有抄二個青菜給他們吃哩！原本他們要走了老爸就說難得回來，一直叫他們中午留在這吃飯小型辦公室，所以就簡單煮一下唄！下午老爸睡完午覺就說要出去運動，我就說好..呀我就去補一下眠，然後起床後就開始酒店兼職寫之前處長叫我寫的案子，之前說啥不急然後前幾天卻跟我說放完假後的一週案子一定要寫好光是參考的資料我新成屋這裡就一堆，光是看這些資料我看到都頭痛，所以看累就打一下電動，好加在今天有寫出點東西來傍晚時去騎了景觀設計一下單車，晃一下還騎去很多田間的小路，然後發現一個地方還挺美的....騎回家時都快六點了，然後又去煮飯會場佈置給老爸吃晚上煮了香腸炒飯跟海帶芽湯，後來都弄好之後阿面也回來了，然後我就去洗澡跟睡覺因為不太舒服哩土地買賣！我睡起來已經九點了洗了個蘋果吃又看了電影玩命快遞２，這部電影挺好看的哩！
- Sep 26 Wed 2012 11:43
盲點
- Sep 25 Tue 2012 14:29
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*EST最新潮流消息* Original Fake X Starks 西裝Laces KAWS 牙齒鞋帶聯名款 新登場信用卡代償==========================================設計裝潢===============今天在瀏覽潮流網站時~~發現房地產了這則 Original Fake X Starks Laces 共同推景觀設計出的鞋帶聯名款 雖然現在沒有實品可以研究~~21世紀房屋仲介不過就相片看來實品應該還滿有趣的Starks 酒店兼職Laces 將 Original Fake 的著名牙齒圖示與鞋設計裝潢帶結合看來Original Fake 的這波動作釋出後~~找房子勢必要搶攻配件商機喜愛的Original Fake 的朋西服友~~可要好好留意啦
- Sep 24 Mon 2012 16:53
別考太多
別考太多考太多沒幫助 政大教授提出意見 他也建議老師自己出題前者我同意 自己出題??? 以我的能力---難考太多了 這是我的感受 每天考幾科 哪有時間反芻? 我班最高紀錄一天考6科 每一節都在考 考的老師也喘不過氣代償 何況學生要念書的人?可是 這個時代 能不考嗎?我就被質疑過 意指我不認真 還要求我每周要寄平時成績...我只有據實回答---我做不到所以 我很難當"名師" 很多學校 從天一亮就開始考 7點 睡眼矇矓中考卷就下來了 寫著寫花蓮民宿著...睡著了 口水沾濕了考卷一有自修課 絕不浪費 一定考 因為學生不會自修---這是真的拿來考試 教室裡不會吵 乖的學生還會多少念一點 有好處的 可是 我發現小孩子不會安排複習計畫 老師都幫他排好了 他只要按表念書就裝潢好了到了3年級 我還沒聽過哪一個老師敢讓學生"自由念" "按自己計畫念" 於是集中營式的考試就開始了 上智與下愚 念書的時間是一樣的 效果呢 開始有一點 但 漸漸的麻痹了後 連上智者的效果都要打折扣東森房屋 表上進度要跟上 不然"複習不完" 其實應該說考卷用不完....我常說一個事實 就是我也是"一般"老師 排進度考 有一次考卷發了 大家埋頭靜靜的寫時間到 我開始念答案-----怎麼不一樣? 原來我發錯考長灘島卷---表上是健教 我發生物我怪他們怎麼不說 班長說 還不是一樣...都沒念啊....沒錯 他們就是沒多少時間可以念 下了課 要補習 補完習 回家連舒服的洗個澡都是奢侈一面吃點心 一手還要拿著書 念明天要澎湖民宿考的科目所以 很多老師已經不敢因為他們考不好就罵人 因為連好學生都沒時間念一些不用功的 就搭便船---不念不會被打.---所以不必念了....考試當然可以逼學生念些書 但是 一定要有時間給他們念書 不然考了也是白考在最後階段的"酒店打工陪讀" 我常是陪他們自修 不再買考卷 曾經有老師問我 你不再買考卷放心嗎? 我說"我覺得他們是需要時間念 不是考" 市面上的考卷 聯考都不會考 何必浪費 還不如個人根據自己需要 念該加強的科目可是---有的家長就禮服質疑--這個老師怎麼這麼不負責? 只有說 個人觀點不同不過 我要怪的學生 為什麼你們老師多考幾次 你們班成績就比較好?那就難怪老師們要多考了 你花很多時間去寫已經會的東西 不覺浪費嗎不過同學請不要抓我的語病如果你已經有完善太平洋房屋的計畫 ----而且一定能如期完成 而且效果好 你才自由不然 跟著念還是有一定的成果 我好像整篇都是廢話
- Sep 23 Sun 2012 19:30
離別曲
- Sep 22 Sat 2012 22:22
不會爬樓梯
